Política de privacidad y datos
Compromiso con la confidencialidad y normativas colombianas
Introducción y declaración general
La protección de tus datos personales es esencial. Este aviso explica cómo recogemos, gestionamos y protegemos tu información según la ley colombiana y estándares internacionales.
Garantizamos procesos seguros en la gestión de información, aplicando controles técnicos y organizativos para resguardar tus datos frente a uso indebido o acceso no autorizado.
Recolección de datos personales
Obtenemos datos de formularios, interacciones web y sistemas integrados para personalizar y mejorar nuestros servicios.
Información proporcionada directamente
- Nombre y apellido para identificar solicitudes
- Correo electrónico para comunicarnos contigo
- Teléfono de contacto si es necesario
- Cargo y empresa para personalizar propuestas
- Mensajes o archivos enviados desde formularios
Información recopilada automáticamente
- Dirección IP y localización aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas dentro del sitio
- Fecha y hora de accesos
- Preferencias guardadas mediante cookies
Finalidades del uso de datos
Utilizamos la información solo para prestación, personalización y mejora continua de nuestro servicio.
- Responder consultas e inquietudes
- Preparar propuestas de valor personalizadas
- Brindar acceso a funcionalidades avanzadas
- Cumplir requisitos legales vigentes
- Analizar tendencias y optimizar procesos
- Prevenir fraudes y accesos no autorizados
- Contactar con información relevante y no invasiva
Compromiso ético: Seguimos las mejores prácticas para el manejo seguro de datos e informamos de cualquier cambio relevante en la gestión.
Compartición y transmisión de datos
No vendemos ni alquilamos datos. Compartimos información solo con proveedores confiables y estrictamente bajo acuerdos contractuales de confidencialidad.
Proveedores de tecnología y servicios
Algunos datos pueden transferirse a plataformas de software necesarias para el servicio, bajo controles robustos.
Cumplimiento legal y requerimientos
Solo transferimos datos a autoridades ante mandato legal expreso.
Análisis estadístico anónimo
Procesamos datos anonimizados para generar métricas y análisis de uso interno.
Derechos del usuario sobre sus datos
Puedes ejercer tus derechos a conocer, actualizar, rectificar o eliminar tu información conforme a la legislación colombiana.
- Acceso y conocimiento de los datos propios
- Rectificación de datos incorrectos
- Eliminación cuando aplique la ley
- Portabilidad de tus datos personales
- Oposición al uso de su información
- Limitación temporal según normativa
Contáctanos para ejercer cualquiera de estos derechos; responderemos oportunamente bajo la ley.
Seguridad de la información
Mantenemos controles técnicos y organizativos que protegen la confidencialidad e integridad de tus datos.
Controles técnicos implementados
- Encriptación de información sensible
- Monitoreo de accesos y actividades
- Backups automáticos periódicos
- Gestión de contraseñas seguras
Medidas organizacionales
- Capacitación periódica al equipo
- Evaluaciones y auditorías internas
- Restricción de acceso por roles
- Actualización de protocolos internos
Plazos para conservación de los datos
Guardamos tu información solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas.
- Datos de cuenta activos hasta cierre solicitada
- Historial de uso conservado de forma anónima
- Mensajes guardados según acuerdos
- Solo durante la relación contractual
- Hasta baja voluntaria o retiro del consentimiento
El usuario puede solicitar anonimización o eliminación en cualquier momento, sujeto a la ley.
Transferencia internacional y protección
Si usamos plataformas o proveedores fuera de Colombia, exigimos que tengan salvaguardas adecuadas para proteger los datos personales.
- Transferimos bajo normas internacionales
- Aplicamos acuerdos de responsabilidad mutua
- Verificamos cumplimiento de estándares y auditorías
- Informamos al usuario sobre cambios relevantes
Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestra web utiliza cookies propias y de terceros para optimizar la navegación y recolectar datos sobre preferencias.
Tipos de cookies utilizadas
- Permiten funciones básicas y el acceso seguro a la plataforma
- Analizan desempeño y uso anónimo
- Personalizan la experiencia según preferencias
- Activa servicios adicionales en la web
Puedes modificar preferencias en cualquier momento desde el navegador o configuración de cookies.
Cambios de política y avisos informativos
Actualizaremos este aviso ante cambios regulatorios o en el tratamiento de datos. Notificaremos según corresponda.
- Actualización por correo a usuarios registrados
- Anuncio en la plataforma web
- Canales oficiales de comunicación
- Modificación con tiempo prudente y justificado
Revisa nuestra web para conocer la versión vigente.
Dudas, contacto y ejercicio de derechos
Puedes escribirnos para cualquier inquietud sobre tus datos personales y su tratamiento.
Elavironuxq
793 McCullough Shore Suite 600 Minabury, 32256 Colombia
Teléfono: +57 350 492 2568
Email: content@elavironuxq.com
Revisión y actualización abril 2026
En vigor desde 5 de abril de 2026